Отчет о работе с обращениями граждан,
поступившими в Тверскую городскую Думу в феврале 2014 года
За февраль 2014 года в Тверскую городскую Думу поступило 66 обращение граждан (в том числе 27 коллективных обращений): в адрес Главы города и Тверской городской Думы – 63, в адрес постоянных комитетов Думы – 3.
Из общего числа поступивших на имя Главы города Твери обращений граждан за отчетный период количество письменных обращений, в том числе поступивших по информационным системам общего пользования, составляет 66, а количество устных обращений – 5. Устные обращения, как правило, поступают в рамках проведения личного приема граждан Главой города Твери.
Количество письменных обращений граждан, поступивших в Тверскую городскую Думу, территориально можно разбить на следующие группы:
Пролетарский район –17;
Заволжский район – 9;
Центральный район – 23;
Московский район – 13;
Другие регионы и города РФ – 4.
Повторно поступило 2 обращения.
Обращения граждан поступили по вопросам:
- соцобеспечения и здравоохранения – 14
- жилищно-коммунальным – 12
- эксплуатации и ремонта жилого фонда – 10
- благоустройства города и ремонта дорожных покрытий – 8
- улучшение жилищных условий – 8
-обеспечения законности, разъяснения и консультации по действующему законодательству и нормативным правовым актам Твери – 6
- другие вопросы – 8
Из них:
- 48 обращений согласно резолюции Главы города Твери А.Б.Корзина направлены для рассмотрения и принятия мер в администрацию города Твери и соответствующие органы, о чём заявители проинформированы в соответствии с законодательством;
- 18 обращений переданы для исполнения в структурные подразделения аппарата Тверской городской Думы.
Получено 254 ответа от должностных лиц по ранее поступившим обращениям.
По жалобе гражданки, проживающей в муниципальной квартире, МКУ «УМЖФ» произведены замена труб холодного водоснабжения, проведено подключение к сантехническим приборам в виде гибких шлангов, произведена замена газовой плиты, на 1-ый квартал 2014 года запланирована замена электросчетчика.
По жалобе гражданина, поступившей в адрес Главы города Твери из Главного управления «ГЖИ» Тверской области, восстановлено надлежащее уличное освещение дворовой территории дома 13 по ул. Бобкова.
По обращению граждан запланирована реализация в 2014 году мероприятий по обеспечению безопасности дорожного движения по ул. Коминтерна в районе железнодорожного вокзала.
По жалобе гражданина города Твери по вопросу оказания некачественных услуг в супермаркете «Тележка» по адресу: г. Тверь, ул. Можайского, д. 61, соответствующими органами проведены в рамках полномочий проверочные мероприятия.
Положительно решен вопрос по жалобе жителей дома на улице Бебеля по вопросу использования подвального помещения в данном доме. По поручению Главы города Твери структурными подразделениями администрации города Твери проведены соответствующие мероприятия и приняты меры по ограничению доступа в нежилое помещение (произведена замена замков), имущество, находящееся в помещении, описано.
Отдельно стоит отметить направленные жителями в адрес Главы города Твери слова благодарности ООО УК «Орша» за добросовестную работу.
В феврале 2014 года проведен личный прием Главой города, в ходе которого принято 10 человек. В рамках проведения личного приема Главой города Твери жителям даны разъяснения по поставленным вопросам.По итогам проведения личного приема структурным подразделениям администрации были даны поручения по разрешению вопросов, поднятых жителями города. Обращения, поступившие в ходе личного приема, находятся на контроле Главы города Твери.